Catàleg de cursos per a alts càrrecs, directius i personal tècnic

Participació dels usuaris en la millora dels serveis públics (50 hores lectives)

SEMIPRESENCIAL: 50 hores lectives, dividides en 12 hores lectives presencials en dos dies y 38 hores virtuals en dos mesos, de treball personal, fòrums de debat i tutoria per internet. Màxim de 20 assistents.

OBJECTIU: Aprendre conceptes, mètodes i tècniques per identificar i caracteritzar els usuaris de serveis, promoure la seva participació en la millora dels serveis, processar les seves demandes, preferències, crítiques, queixes i reclamacions i posar en pràctica solucions de millora.

TEMARI:

1. - Conceptes bàsics de màrqueting i organització de serveis públics.
2. - Anàlisi de serveis i dels usuaris de serveis. Segmentació i caracterització.
3. - Formes de foment de la participació dels usuaris en la millora dels serveis. Mètodes d'enquesta i de recollida de crítiques, suggeriments, incidències i reclamacions.
4. - Alternatives de solució. Fonts de solucions. Avaluació d'alternatives.
5. - Organització dels serveis públics, mètodes de canvi organitzatiu, la seva aplicació.
6. - Comunicació i difusió dels canvis. Gestió interna i externa.
7. - Aprenentatge i desenvolupament personal en la millora contínua dels serveis públics.

PREU:6.930 € més despeses de desplaçament més IVA.

Creativitat, innovació i solució de problemes a la gestió pública (50 hores lectives)

SEMIPRESENCIAL: 50 hores lectives, dividides en 12 hores lectives presencials en dos dies y 38 hores virtuals en dos mesos, de treball personal, fòrums de debat i tutoria per internet. Màxim de 20 assistents.

OBJECTIU: Aprendre mètodes i tècniques per a identificar problemes, estudiar-los i descobrir i aplicar solucions innovadores i creatives al treball diari dels gestors públics.

TEMARI:

1.- Identificació de situacions millorables. Mètodes i habilitats.
2.- Anàlisis, diagnòstic, pronòstic.
3.- Alternatives de solució. Fonts de solucions. Avaluació d’alternatives.
4.- Recolzament a la presa de decisions de canvi: mètodes i habilitats.
5.- Posada en pràctica de les solucions: gestió de les incerteses i les resistències.
6.- Comunicació i difusió dels canvis. Gestió interna i externa.
7.- Aprenentatge i desenvolupament personal en la innovació contínua.

PREU:6.930 € més despeses de desplaçament més IVA.

Gestió de la crisi 2009-2010 a cada institució (10 hores lectives)

OBJECTIU: El període 2009-2010 serà de greu crisi econòmica; aquest curs busca aportar mètodes de treball als responsables de la institució perquè puguin adaptar a aquesta situació els seus objectius, plans d'actuació, sistemes organitzatius i de relacions ciutadanes i institucionals, i el seu discurs institucional.

TEMARI:

1. - La crisi a l'escenari de la institució. Estudi de les conseqüències de la crisi a la institució i al seu entorn socioeconòmic.
2. - Estudi de l'impacte de la crisi als ingressos i als plans, programes, objectius i prioritats.
3. - Nous projectes de gestió de la crisi: d'obtenció de nous ingressos, de reducció de despeses, de gestió d'ajuts a empreses i grups socials amb dificultats, de gestió de l'"estat d'ànim" col·lectiu.
4. - Revisió dels sistemes organitzatius, actualització dels sistemes de control intern, auditoria, intervenció i inspecció de serveis, i actualització del sistema jeràrquic.
5. - Posada al Dia de la política de personal, noves estratègies a les negociacions amb els representants sindicals, a la gestió de plantilles, retribucions.
6. - Gestió de la comunicació i les relacions amb els ciutadans, anàlisi de les problemàtiques socials derivades de la crisi, sistemes ad-hoc de participació ciutadana.
7. - El discurs institucional: de la reducció de l'alarma a l'estímul de la recuperació.

PREU: 2.570 € més despeses de desplaçament més IVA.

Pla Estratègic i Pla de Mandat en temps de crisi (10 hores lectives)

OBJECTIU: Davant l'escenari de greu crisi econòmica dels pròxims anys, aquest curs proposa una articulació innovadora i fàcil de posar en pràctica dels instruments de planificació d'un govern institucional, identificant els projectes clau del mandat i aconseguint dur-los a terme. Proposa nous sistemes organitzatius que permeten una col·laboració fructífera entre polítics i tècnics, per desenvolupar processos de lideratge estratègic de gran abast i èxit.

TEMARI:

1. - Planificar en la crisi.
2. - Eines de planificació que es proposa: pla estratègic, projectes estratègics i pla de mandat.
3. - Pla estratègic: definir les grans prioritats en tres mesos.
4. - Projectes estratègics: pensar i executar amb èxit les actuacions per atacar cada prioritat.
5. - Fases per al pla estratègic i els projectes estratègics: anàlisi, diagnòstic, prognosi, disseny, execució, avaluació i redisseny.
6. - Pla de mandat: posar al calendari del mandat els projectes estratègics i algunes coses més.
7. - Organització per la reflexió i presa de decisions estratègiques: el grup de treball sobre estratègia, el gabinet d'estratègia, els promotors de projectes.

PREU: 2.570 € més despeses de desplaçament més IVA.

Creació d'un Observatori socioeconòmic (10 hores lectives)

OBJECTIU: Aquest curs planteja mètodes pràctics per buscar, ordenar i publicitar amb intenció i sentit informació sobre l'evolució socioeconòmica de l'actual crisi, destinada a incentivar les conductes socials positives, de minimització d'efectes de la crisi, i de posicionament competitiu de sortida de la crisi.

TEMARI:

1. - Proposta d'una nova funció: l'Observatori socioeconòmic.
2. - La creativitat en la creació d'informació de valor afegit. L'ús intel·ligent de les dades. La dada com a paradigma del discurs polític. La informació aplicada.
3. - Problemes habituals de les enquestes. La inutilitat de preguntar el que ja sabem o el que no necessitem saber. Els costos socials de les enquestes. Preguntes legítimes i il·legítimes. Males pràctiques i manipulació.
4. - Diversos tipus d'enquestes i la seva utilitat. Enquestes poc recomanables: temes electorals, grau de coneixement dels líders...
5. - Les enquestes mediàtiques. L'enquesta com a vehicle de socialització. L'enquesta generadora de "valor" polític. L'enquesta com a actiu polític i pel consum polític.
6. - Opinió i participació ciutadana. La segmentació ciutadana. Preguntes adequades a les persones adequades. L'enquesta com a mètode per comunicar-se amb el ciutadà.
7. - La informació administrativa com a actiu per a la política i per a la gestió: la informació només dóna poder si sabem aprofitar-la. Confidencialitat i protecció de dades.

PREU: 2.570 € més despeses de desplaçament més IVA.

Posada en Pràctica de l'Estatut Bàsic de l'Empleat Públic i organització de l'Administració (10 hores lectives)

OBJECTIU: Que els responsables jeràrquics i els tècnics implicats en la seva posada en pràctica coneguin les noves regles del joc que suposa l'Estatut Bàsic i sàpiguen gestionar les oportunitats i els riscs que representa per al funcionament de l'Administració.

TEMARI:

1. - Objectius i finalitats de la nova llei. Canvis rellevants de la política legislativa. Conseqüències pràctiques.
2. - Classes d'empleats públics: novetats i oportunitats de gestió. Funcionaris de carrera. Funcionaris interins. Personal eventual. Funcionaris amb habilitació estatal. Personal laboral. Personal directiu.
3. - Exercici professional i sistema retributiu. Carrera professional i promoció interna. Avaluació del rendiment. Sistema retributiu. Valoració de llocs. Possibilitats pràctiques de posar en marxa nous sistemes sense esperar el desenvolupament legislatiu.
4. - Gestió d'efectius, selecció i formació al nou Estatut Bàsic. Situacions administratives. Règim disciplinari. Noves eines de gestió.
5. - Condicions de treball al nou Estatut Bàsic. Jornada, horari, calendari, vacances, permisos. Negociació i gestió centralitzada i possibilitats de descentralització de decisions.

PREU: 2.570 € més despeses de desplaçament més IVA.

Taller d'habilitats de direcció per a comandaments intermedis d'institucions públiques (30 hores lectives)

OBJECTIU: La finalitat d'aquest curs és l'aprenentatge i entrenament pràctic de les habilitats de direcció necessàries per un comandament intermedi d'una institució pública actual.

TEMARI:

1. - Habilitats jeràrquiques: Com organitzar la tasca per repartir-la. Com definir i mantenir al dia un inventari d'habilitats professionals dels subordinats. Com encarregar la tasca a cada subordinat. Com supervisar la tasca realitzada i com avaluar-la . Com delegar responsabilitats i decisions. Com felicitar i com fer la reconvenció. Com despatxar amb els superiors jeràrquics.
2. - Habilitats de comunicació: El discurs del cap: discurs informatiu, discurs didàctic, arenga. Com preparar un dossier informatiu per a un superior. Com redactar un informe de progrés de tasques. Com redactar notes informatives per als subordinats.
3. - Habilitats de lideratge: Reunions de treball: El briefing, el roll-call. Reunions per gestionar problemes: la peixera, la confrontació de parelles. Reunions per definir prioritats: la tècnica de grup nominal, la tècnica Delphi.
4. - Habilitats de recursos humans: Gestió individualitzada de la retribució i de les condicions de treball. Gestió individualitzada de plans formatius i plans de carrera. Gestió disciplinària i de premis i reconeixements.
5. - Habilitats d'autoorganització del cap: Programació de tasques i calendari. Programació d'agenda personal. Gestió del rol personal de cap.

PREU: Depenent del calendari, consultar preu sense compromís.

Desenvolupament organitzatiu i professional de la funció jurídica de la institució (10 hores lectives)

OBJECTIU: Aquest curs proposa un conjunt d'innovacions als sistemes organitzatius de la funció jurídica de la institució per aconseguir, d'una banda, un millor compliment de la llei compatible amb la màxima eficàcia, agilitat i ajust als interessos de la institució; per una altra, un millor desenvolupament professional dels juristes; i en tercer, però no en últim lloc, el desenvolupament d'una doctrina pròpia de la institució als assumptes i qüestions jurídiques més freqüents, que superi la lògica fragmentada i artesanal del treball individual.

TEMARI:

1. - Proposta de diferenciació conceptual i organitzacional de les diferents funcions jurídiques institucionals: la funció fiscalitzadora, la funció d'assessorament, la funció instructora i la funció de defensa legal.
2. - Proposta de diferenciació organitzacional de tres tipus d'activitats jurídiques: els processos regulars, els projectes clínics i els projectes experimentals. La funció jurídica com a funció institucional experta.
3. - La funció jurídica en el procediment administratiu.
4. - L'organització de la funció jurídica. Departament Jurídic. Inspecció de serveis.
5. - La doble adscripció del jurista com a eina pel seu desenvolupament professional i per l'eficàcia de la institució.
6. - Els processos de constitució i desenvolupament de la doctrina de la institució. La Conferència de Juristes. Les ponències doctrinals.

PREU: 2.570 € més despeses de desplaçament més IVA.

Gestió eficaç de la contractació pública amb la Llei de Contractes del Sector Públic (10 hores lectives)

OBJECTIU: La nova Llei de Contractes del Sector Públic ofereix importants possibilitats d'incrementar l'eficàcia i l'agilitat de la contractació pública, si es posa en pràctica mitjançant bons criteris i mètodes organitzatius. Aquest curs planteja una col·lecció de propostes pràctiques d'aplicació immediata per treure el màxim partit de les seves innovacions, útils tant per a tècnics amb experiència en aquest camp com per a tècnics que s'incorporin ara a aquesta funció administrativa cada vegada més complexa.

TEMARI:

1. - Nou àmbit d'aplicació de la llei. Conseqüències pràctiques.
2. - Nova configuració dels tipus contractuals. Creació del contracte de col·laboració entre el sector públic i el sector privat. Els contractes subjectes a una regulació harmonitzada. Els contractes privats del sector públic. Criteris de gestió.
3. - Resolucions i recursos en matèria de contractació. L'adjudicació provisional i com gestionar-la. El recurs especial en matèria de contractació.
4. - Capacitat i solvència de l'empresari i gestió de proveïdors. Mètode per gestionar amb eficàcia els criteris de capacitat i solvència: la prospecció informal del mercat mitjançant tècniques de màrqueting. La política contractual de la institució sobre proveïdors i formes de posar-la en pràctica. La formació dels proveïdors.
5. - Novetats en els procediments contractuals. Tècniques de racionalització de la contractació a la llei: els acords marc, els sistemes dinàmics de contractació, les centrals de contractació. El nou procediment del diàleg competitiu.
6. - Procediments de contractació i mètodes de contractació. Per contractar no n'hi ha prou amb complir la llei, a més cal contractar bé. Propostes pràctiques de gestió del contracte menor. Mètode de negociació en el procediment negociat. Negociació informal en qualsevol contractació.
7. - L'organització de les decisions de contractació. Les Taules de Contractació. Decisió reglada i decisió discrecional en la contractació pública. La gestió de la discrecionalitat.

PREU: 2.570 € més despeses de desplaçament més IVA.



c/ Villarroel, 9 pral 1a - 08011 BARCELONA - Tel.: 934 817 410

Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, Volum 11303, Llibre 10108, Secció 2a, Foli 18, Full núm. 131675
© ESTRATEGIA LOCAL, SOCIETAT ANÒNIMA - CIF A-59108522